Política de privacidad y cookies
Fecha de entrada en vigor: 28/10/2024
En Xolotl, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre tu información.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que el usuario proporcione al reservar una mesa o solicitar información.
- Información de uso: datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como las páginas que visitas, la duración de tu estancia en el sitio y las interacciones con nuestra web.
- Datos de geolocalización: dirección IP y datos de localización aproximada para adaptar la experiencia del usuario.
- Datos de transacciones: información sobre las reservas o pedidos que realices en el restaurante, en caso de estar disponible el servicio.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:
- Gestión de Reservas: para procesar y gestionar las reservas de mesas en el restaurante.
- Comunicación: responder a tus consultas, solicitudes o comentarios.
- Experiencia de Usuario: mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, adaptándolo a tus necesidades y preferencias.
- Marketing y Promociones: con tu consentimiento, enviarte información sobre ofertas, eventos especiales y novedades relacionadas con Xolotl.
- Análisis de Uso: analizar la actividad del sitio web para entender mejor cómo interactúan los usuarios y mejorar nuestra oferta digital.
3. Base Legal para el Tratamiento de los Datos
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: para actividades de marketing y comunicación, cuando así lo autorices.
- Ejecución de un contrato: para la gestión de reservas y servicios relacionados.
- Interés legítimo: para mejorar y personalizar la experiencia de usuario en nuestra web y asegurar la seguridad del sitio.
4. Compartición de Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, tales como proveedores de hosting y análisis de datos, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
- Autoridades legales: en caso de que sea necesario cumplir con una obligación legal o proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados o divulgación indebida. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible.
6. Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
– Acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
– Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
– Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
– Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
– Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos basado en el consentimiento.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico: sistemas@xolotl.es
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenido personalizado.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten reconocer tu dispositivo y recordar tus preferencias y configuraciones.
- ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y para ofrecer las funciones básicas de la web, como la gestión de sesiones y el acceso seguro. - Cookies de rendimiento: ayudan a analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento y adaptarlo a las preferencias de los usuarios.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias, como el idioma o la región, para ofrecerte una experiencia personalizada.
- Cookies de marketing: se utilizan para ofrecer contenido y anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
¿Cómo gestionar las cookies?
Puedes administrar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Tienes la opción de aceptar o rechazar las cookies, o configurar alertas para ser notificado cuando se envían cookies a tu dispositivo. Sin embargo, al deshabilitar algunas cookies, ciertas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
Para más información sobre cómo configurar las cookies en tu navegador, consulta la sección de ayuda de tu navegador.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Restaurante Xolotl
Dirección: Plaça del Progrés, 18A Bajos · 07013 Palma
Correo electrónico: sistemas@xolotl.es
Teléfono: +34 871 804 280